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ココナラの依頼でトラブルを防ぐ確認事項
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納期・修正・権利の行き違いを防ぐために。出品サービスごとに条件が異なるため、購入前に最新の掲載内容を確認してください。
購入前の合意
作業範囲、料金、納期、納品形式を取引前に明確にします。
連絡は公式サービス内で
外部連絡や直接決済への誘導には応じず、公式ルールを確認します。
仕様変更は記録
追加作業の内容と料金、納期への影響を双方で確認します。
修正の線引き
不具合の修正と新規要望の追加を区別して相談します。
納品時の確認
不足ファイルや誤字、利用条件をチェックし、問題があれば手順に沿って連絡します。
困った場合の相談先
取引相手との確認で解決しない場合は、ココナラ公式ヘルプやサポートの案内を確認します。
公式情報
ココナラ公式サイトと公式ヘルプで最新のルールをご確認ください。
具体例:途中で依頼内容を変えたくなったら
当初の合意と変更点を分けて書き、追加費用と納期への影響を確認してから作業を依頼します。「色の変更」と「構成の作り直し」では作業量が異なります。解決しない場合は取引内容を整理し、公式ヘルプの該当する相談窓口を確認しましょう。
相談前に使える質問
この変更は合意済みの修正に含まれますか。追加料金と納期はどう変わりますか。対応を進める前に変更内容を文章で確認できますか。
上記は依頼条件を整理するための架空の例です。実際の取引体験やサービスの提供条件を示すものではありません。
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