ホームページ制作を依頼するときの失敗7選｜追加料金・納期トラブルを防ぐチェックリスト

公開・確認：2026年11月3日 / 編集：ヨリスグリノート編集部

「安いと思って依頼したのに追加料金がかかった」「完成後に自分で更新できなかった」。ホームページ制作を外注するときは、見た目だけでなく制作範囲・管理権限・公開後の運用を先に決めることが重要です。ここでは起こり得る典型的な失敗と、依頼前に確認する質問をまとめました。実際の取引体験を紹介する記事ではありません。

ホームページ制作依頼でよくある失敗7選

1. 最初の見積もりに必要な作業が含まれていない

「制作一式」でも、原稿作成・写真選定・問い合わせフォーム・スマホ対応などが別料金の場合があります。ページ数と機能を一覧にして、含まれる作業と追加料金になる作業を分けて確認しましょう。

2. スマートフォンで読みにくい

PC画面のデザインだけ確認して納品すると、スマホで文字が小さい、ボタンが押しにくいなどの問題に気づかないことがあります。スマホ幅での表示確認と修正を検収条件に含めましょう。

3. 修正回数・修正範囲が曖昧

「修正2回まで」でも、文字修正とデザイン全体の変更では扱いが異なります。修正の数え方、対応期間、追加料金の基準を購入前に質問してください。

4. 公開後に自分で更新できない

営業時間や料金を直すたびに依頼費用が必要になる場合があります。更新画面の有無、操作説明、保守契約の条件を確認しましょう。自分で更新したい項目を具体的に伝えると相談しやすくなります。

5. ドメインやサーバーの管理権限がない

契約者が制作会社・出品者のままだと、依頼先を変更する際に手続きが難しくなる場合があります。ドメイン、サーバー、CMS、アクセス解析の契約名義と管理者権限、引き渡し方法を明確にしましょう。

6. 素材や著作権の利用条件を確認していない

写真・イラスト・フォント・テンプレートは利用範囲に条件がある場合があります。商用利用、再編集、他媒体への転用、第三者素材のライセンスを確認し、必要な許諾を得てください。

7. 納期を「公開日」と思い込む

制作完了日とサイト公開日は同じとは限りません。原稿提出、初稿、修正、動作確認、公開作業の各日程を決め、依頼者側の確認時間も確保しましょう。

見積もり前に確認するチェックリスト

項目	確認する質問
制作範囲	何ページ・どの機能まで料金に含まれますか？
追加料金	どんな変更で追加料金が発生しますか？
スマホ対応	スマホ表示の調整と確認は含まれますか？
修正	回数・期限・対象範囲は？
公開・運用	ドメイン・サーバーの契約者と月額費用は？
納品	編集データ・ログイン情報・操作説明は受け取れますか？
納期	初稿、修正、公開の予定日はいつですか？

そのまま使える見積もり相談文

これは架空の店舗を想定した文例です。実際のページ数や予算、必要な機能に合わせて変更してください。依頼文の詳しいテンプレートはこちら。

よくある質問

安い出品サービスを選んでも大丈夫？

価格だけで良し悪しは判断できません。必要な機能・修正・公開作業・保守を含めた総額と、作例・対応範囲を比較することが大切です。

依頼前にすべての仕様を決める必要はある？

細部まで決める必要はありませんが、目的、必須ページ、予算の上限、希望納期は整理しておくと相談が進めやすくなります。

公開後のSEOも依頼できる？

サービスごとに対応範囲が異なります。タイトル設定や検索エンジン向けの基本設定が含まれるか、継続的なSEO施策は別契約かを確認しましょう。検索順位は保証されません。

依頼先を比較する前に

まずは複数のサービスで作例、対応範囲、追加費用を確認しましょう。ココナラのサービス条件は出品者ごとに異なります。最新の内容はココナラ公式サイトや公式ヘルプで確認してください。